품격과 통찰

한 번 구매한 고객을 대상으로 리타겟팅 프로모션을 진행하는 것은 매우 효과적인 마케팅 전략입니다. 특히 최근에 구매한 고객일수록 브랜드에 대한 관심이 높기 때문에 재구매 가능성이 더욱 큽니다. 따라서 고객군을 적절히 구분하는 것은 매우 중요한 요소가 됩니다.

쇼피파이의 세그먼트 기능

쇼피파이에서는 고객을 세분화할 수 있는 "세그먼트(Segment)" 기능을 제공합니다. 이를 활용하면 쇼피파이가 수집하는 주문 데이터를 기반으로 특정 기준에 맞는 고객 그룹을 생성할 수 있습니다. 특히 세그먼트 로직을 커스터마이즈할 수 있어, 원하는 조건에 따라 세밀한 타겟팅이 가능합니다. 이는 보다 정교한 마케팅 전략을 수립하는 데 큰 도움이 됩니다.

오늘은 쇼피파이에서 "최근 한 달간 10만 원 이상 구매한 고객"을 대상으로 세그먼트를 생성하는 방법을 알아보겠습니다.

먼저 order_placed라는 세그먼트 조건을 설정하면 구매 시점이나 기간을 지정할 수 있습니다. 저는 최근 한 달간의 데이터를 활용하기 위해 해당 조건을 적용했습니다.

거기에 추가로 sum_amount라는 세그먼트 조건을 설정하면 해당 기간 동안의 총 구매 금액을 지정할 수 있습니다. 저는 10만 원 이상 구매한 고객을 대상으로 조건을 적용했습니다.

이렇게 하면 목표했던 ‘최근 한 달간 10만 원 이상 구매한 고객군’이 설정됩니다. 필터를 적용하면 하단에 해당 조건을 설명하는 문구가 생성됩니다.

직관적인 세그먼트 이름을 설정하면 찾기가 훨씬 쉬워집니다.

10만 원 이상 구매 테스트를 진행한 결과, 해당 세그먼트에 정상적으로 포함되는 것을 확인할 수 있었습니다. 하지만 더 정확한 테스트를 위해 처음부터 한 달 기간을 설정하면 실시간 확인이 어렵기 때문에, 먼저 하루 기간으로 설정한 뒤 오늘과 내일 구매를 진행하며 세그먼트에 자동으로 포함되고 제외되는지를 점검할 수도 있습니다. 자 이제 그럼 직접 세그먼트 설정을 하고 주문 테스트를 진행해보세요.

구글 스프레드시트를 자주 사용하다 보면 기본 함수만으로 해결되지 않는 경우가 많습니다. 물론 엑셀의 다양한 함수를 알고 있으면 상당히 유용하지만, 오늘은 한 단계 더 나아가서 Apps Script 기능을 활용하는 방법을 알아보겠습니다.

Apps Script란?

Apps Script는 구글 스프레드시트, 문서, Gmail 등의 구글 워크스페이스 앱을 자동화하고 확장할 수 있는 자바스크립트 기반의 스크립트 언어입니다. 특정 작업을 반복적으로 해야 하거나, 함수로 해결하기 어려운 기능을 구현할 때 유용하게 사용할 수 있습니다.

개발자가 아니어도 가능할까?

제가 개발자냐구요? 아닙니다. 그럼 코드를 짤 수 있냐구요? 그것도 아닙니다. 그렇다면 어떻게 사용할까요? 바로 챗지피티를 활용하는 것입니다. 저는 챗지피티를 이용해 필요한 코드를 생성한 후, 이를 Apps Script에 복사하여 붙여넣고 실행하여 원하는 결과를 얻을 것입니다. 그럼 바로 시작해보겠습니다.

고객사로부터 엑셀 파일을 공유받았는데, 데이터를 확인해 보니 이미지 URL이 한 행에 여러 개 들어 있고, 줄바꿈(Enter)으로 구분되어 있었습니다. 하지만 저는 각 이미지 URL을 개별 행으로 변환해야만 했죠.

대량 업로드가 필요했기 때문에 수작업으로 정리하는 건 엄두도 나지 않았습니다. 이럴 때는 어떻게 해야 할까요?

바로 ChatGPT와 Google Apps Script를 활용하면 됩니다!

업무 자동화를 위해 ChatGPT를 활용할 때 가장 중요한 것은 구체적인 프롬프트 작성입니다. 단순히 "이걸 해결해줘"라고 요청하는 것이 아니라, 육하원칙(Who, What, When, Where, Why, How)에 따라 명확하고 세부적인 지시를 내려야 원하는 결과를 얻을 수 있습니다.

ChatGPT를 활용해 제가 원하는 기능을 수행하는 코드를 생성한 후, Google 스프레드시트에서 Apps Script를 실행했습니다. 이제 이 코드를 적용해 실제로 문제를 해결해 보겠습니다.

ChatGPT로부터 받은 코드를 그대로 붙여넣고 실행 버튼을 누르면, 몇 초 만에 작업이 완료됩니다. 복잡한 데이터 가공도 자동화 덕분에 순식간에 해결할 수 있죠.

이제 한 행에 하나의 이미지 URL이 입력되도록 변환이 완료되었습니다. 한 번의 실행으로 완벽하게 해결되지는 않았지만, 4번 정도 반복 실행한 끝에 원하는 결과를 얻을 수 있었습니다.

자동화 덕분에 수작업 없이 빠르고 효율적으로 데이터를 정리할 수 있었습니다! 수동으로 했다면 몇 시간은 걸렸을 일이거든요. 자 이제 챗지피티와 Apps Script를 활용해서 자동화 실습을 해보세요.

고객사로부터 자주 받는 문의 중 하나는 "제품을 등록했는데 스토어에 노출이 안 돼요."입니다. 이와 같은 경우, 제품과 관련하여 두 가지를 확인해보면 됩니다. 바로 제품 상태와 채널 게시 상태입니다. 오늘은 이 두 가지를 포함하여 제품 상태 변경 방법, 게시 채널 설정 방법, 그리고 예약 게시 기능 설정 방법을 살펴보겠습니다.

1. 제품 상태 변경

제품의 상태는 Draft(초안)과 Active(활성화됨) 두 가지가 있습니다.

• Draft 상태: 초안 상태로 저장된 제품은 스토어에 노출되지 않습니다. 제품이 아직 완성되지 않았거나 내부 검토가 필요한 경우 이 상태로 유지됩니다. 스토어에 어떻게 노출되는지 확인하려면 Preview(미리보기)를 눌러 확인할 수 있습니다.
• Active 상태: 활성화된 상태의 제품만이 스토어에 노출됩니다. 고객이 해당 제품을 구매할 수 있도록 하려면 반드시 이 상태로 변경해야 합니다. 그래서 제품을 등록했는데 스토어에 노출이 안된다면 첫 번째로 제품이 Active 상태인지를 확인해야 합니다.

2. 게시 채널 설정

제품이 Active 상태임에도 스토어에서 보이지 않는다면, 해당 제품이 스토어에 게시되었는지 확인해야 합니다. 게시 채널 설정을 통해 제품이 표시될 채널을 관리할 수 있습니다.

제품이 Active 상태인데도 스토어에 노출이 안된다면 두 번째로 확인할 것이 바로 온라인 스토어에 게시되었는지 입니다. 특히 많은 분들이 이걸 모르는 경우가 많더라구요.
 

3. 예약 게시 기능 설정

제품을 특정 날짜에 자동으로 게시하고 싶다면 예약 게시 기능을 활용할 수 있습니다.

제품 상태가 Active이고 온라인 스토어에 게시 선택이 되어 있더라도 예약 게시 기능을 설정하면 스토어에 노출되지 않습니다. 정확하게는 설정한 날짜와 시간이 도래하기 전에는 스토어에 노출되지 않고, 도래하면 자동으로 노출이 됩니다. 특히 프로모션 제품의 경우 예약 게시 기능을 활용하면 유용하겠죠.

쇼피파이는 기본적으로 생일 쿠폰이라는 개념은 없습니다. 생일이 되면 생일로부터 3개월 동안 사용할 수 있는 할인 쿠폰을 발행 및 안내를 해주는 것도 기본적으로는 없어요. 사실 회원가입 시에 생일을 입력받는 것도 없습니다. 써드파티 앱을 사용하면 생일을 입력받을 수는 있죠.

오늘은 써드파티 앱을 사용해서 회원가입 시에 생일을 입력받았다는 가정하에 쇼피파이 기본 기능을 최대한 활용해서 고객당 1번 사용할 수 있는 생일로부터 3개월 간 사용이 가능한 생일 쿠폰을 설정하는 방법을 살펴보겠습니다.

먼저 테스트를 위해서 생일 입력을 위한 고객 메타필드를 생성했습니다. 써드파티 앱을 사용했다면 자동으로 메타필드가 생성될 겁니다. 생일 값은 반드시 Date 형식이어야 합니다.

Karine Ruby라는 회원의 생일을 1990년 3월 1일로 설정을 했습니다. 현재 3월 14일이고 과거인 3월 1일로 설정을 했습니다. 고객은 3월 1일 생일 쿠폰 발행을 받을 것이고, 90일 동안 생일 쿠폰을 1번 사용할 수 있도록 할 것입니다.

이제 생일 회원을 구분하기 위한 세그먼트를 생성합니다. 조건은 고객 생일 당일을 포함해서 90일 동안 이 세그먼트에 포함됩니다. 90일이 넘어가면 이 세그먼트에서 자동으로 제외됩니다.

이제 생일 할인 쿠폰을 생성합니다. 쿠폰명을 입력하고 10% 할인율도 설정합니다. 여기서 중요한 것은 Automatic discount(자동 입력 방식)이 아니라 Discount code(수동 입력 방식)을 선택해야 한다는 것입니다. 앞서 생성한 세그먼트를 잡으려면 반드시 수동 입력 방식이어야 합니다.

생일 할인 쿠폰 사용이 가능한 세그먼트를 설정합니다. 계정당 1번만 사용할 수 있도록 설정합니다. 유효기간을 25년 12월 31일로 설정을 합니다. 이렇게 하면 고객은 생일 할인 쿠폰을 25년 동안 1번만 사용할 수 있고, 생일 당일을 포함해서 90일 동안 사용할 수 있게 됩니다. 자 이제 직접 세그먼트 생성을 하고 할인 쿠폰 생성을 해서 테스트를 해보세요.

오늘은 책 한 권을 소개합니다. 최근 한국에서 벌어진 일련의 사건들, 그리고 과거와 현재 세계 각국에서의 사건들, 한 번쯤 이런 생각을 해보셨을거에요.

민주주의란 게 다수결로 모든 걸 정하는 것과 같은건나? 아니 그 이전에 다수결로 모든 게 결정되는 것이 과연 맞나? 이게 최선일까? 보다 나은 방법은 없을까?

바로 이런 의문에 대한 새로운 관점을 제시하는 책입니다. 저는 책이 출간되기 전에 원문을 먼저 접했는데, 왜 이제야 이런 개념을 접하게 되었나 하는 의문이 들었습니다.

이것이 완벽한 답을 제시한다기 보다는, 새로운 논의를 시작할 때가 되었다는 문제의식을 제시한다고 보시면 좋을 것 같습니다. 이후 좀 더 창의적이고 건설적인 논의가 여기저기서 시작되기를 기대합니다.

[프로텍티즘: 다수결주의를 넘어서는 새로운 정치질서]

쇼피파이에서 컬렉션은 제품군을 묶는 개념입니다. 수동 컬렉션은 제품을 직접 하나 하나 컬렉션에 담는 것이고, 자동 컬렉션은 조건을 설정해서 자동으로 제품을 컬렉션에 담도록 하는 것인데요. 대부분의 경우 자동 컬렉션을 이용합니다. 새로운 제품을 등록했을 때 조건만 설정하면 자동으로 컬렉션에 담기니까 효율적이고 관리가 쉽죠.

자동 컬렉션은 다양한 조건을 사용할 수 있는데, 많은 경우 제품 태그를 조건으로 합니다. 오늘은 제품 태그 말고 제품 메타필드를 이용해서 베스트셀러 자동 컬렉션 조건을 설정하는 방법을 알아보겠습니다.

일단 제품 메타필드를 만들어야 합니다. 여기서 중요한 것은 메타필드 타입을 Boolean(True/False) 형태로 잡아야 한다는 것과 Smart collections를 활성화해야 한다는 것인데요. 각각 메타필드 값이 True인 것만 자동 컬렉션에 담기도록 하기 위한 것이고, 자동 컬렉션 조건 옵션에 포함시키기 위한 것입니다.

이제 제품 관리 페이지로 가서 제품 메타필드 베스트셀러의 값을 True로 설정합니다. 그럼 해당 제품은 베스트셀러 컬렉션에 자동으로 담기게 됩니다.

이제 베스트셀러 자동 컬렉션을 만들겠습니다. 여기서 중요한 것은 컬렉션 타입을 Smart로 설정해야 한다는 것과 컬렉션 조건을 Best Seller 값이 True와 동일하도록 하는 것입니다.

컬레션을 생성하면 컬렉션에 담긴 제품을 확인할 수가 있습니다. 앞전에 제품 메타필드 베스트셀러 값을 True로 설정했던 위 제품이 베스트셀러 컬렉션에 자동으로 잡힌 것을 확인할 수가 있죠. 이제 직접 메타필드를 만들고 자동 컬렉션을 만들어보세요. 다양하게 응용이 가능한 방법입니다.

모니모라는 앱 아시나요? 저는 몇 년 전부터 사용을 하고 있는데요. 이 앱을 사용하면서 티끌 모아 태산이라는 말을 실감하게 된달까.

자산통합관리를 위한 앱이긴 한데, 앱에서 미션을 주고 미션을 달성하면 젤리를 받는데요. 젤리투자를 통해서 실제 돈을 벌 수가 있어요.

매일 10원 20원 모은 젤리로 젤리투자를 하고 있는데요. 위 펀드에 자동 투자하도록 설정을 해두었더니, 젤리 모은 금액도 44,000원이 넘는데, 젤루투자로 30프로 이상의 수익율을 내고 있어요. 얼마 되지 않지만 기분이 좋은 건 사실이에요.ㅋㅋ

젤리를 모을 수 있는 방법을 여러가지가 있어요. 매월 경제 상식 문제를 풀어서 젤리를 받을 수도 있구요.

매월 챌린지 도전을 통해 아침 기상에 성공하면 젤리를 받을 수 있어요. 연속 달성 시 보너스 젤리도 받을 수 있구요.

매월 걷기 챌린지 도전도 있어요. 하루 5천보 걸으면 젤리를 주고 연속 달성하면 보너스 젤리를 받아요.

젤리를 모아서 돈으로 바꿀 수 있어요. 랜덤인데 파란 젤리 하나당 10원 정도라고 생각하시면 될 것 같아요. 분홍 젤리는 몇 백원이 나올 때도 있어요.

친구를 초대하면 분홍 스페셜 젤리를 받을 수도 있어요. 모니모 회원가입 후 초대코드를 입력을 하면 스페셜 젤리를 받아요. 아래 링크 클릭해서 모니모를 시작해보세요.

초대코드: G3JWDR4

기프트 카드를 구매해서 본인이 쓰거나 친구에게 선물하는 경우가 많습니다. 스타벅스 같은 오프라인 매장에서 기프트 카드를 구매하기도 하고, 온라인 매장에서 기프트 카드를 구매하기도 하죠. 쇼피파이에서도 기본적으로 기프트 카드 기능을 사용할 수가 있습니다.

온라인 스토어에서 기프트 카드를 구매한다면 궁금한 점은, 잔액 관리가 되는지 그리고 다른 사람에게 선물할 수가 있는지 일 것입니다. 다행히 쇼피파이에서 그것이 모두 구현 가능합니다. 별도의 개발 없이 간단한 설정만으로 가능합니다. 그럼 먼저 기프트 카드를 생성해보겠습니다.

[제품 > 기프트 카드 > 기프트 카드 제품 추가하기] 경로로 이동해서 기프트 카드 제품을 생성합니다.

기프트 카드 제품을 생성하면 일반 제품과 같이 제품 정보를 입력할 수 있습니다. 기프트 카드 썸네일 이미지를 설정하고, 가격 옵션을 설정합니다. 일반 제품과 다른 점은 Gift card template이 gift_card로 고정되어 있다는 점인데요. 이건 잔액 관리 페이지를 위해 쇼피파이에서 고정적으로 만들어놓은 템플릿입니다.

그리고 기프트 카드 제품을 위한 gift-card라는 별도의 제품 템플릿을 만들었습니다. 아무래도 일반 제품과 레이아웃과 제품 설명이 다를 것이기 때문이기도 하고, 무엇보다도 친구에게 선물하기 기능을 구현하기 위해서 입니다. [Product information > Buy buttons] 경로를 클릭하면 Show recipient information from for gift card products 라는 설정이 보입니다.

이건 일반 제품에는 보이지 않고 기프트 카드로 생성한 제품에만 등장하는 설정입니다. 이걸 활성화하면, '선물로 보내고 싶습니다.'라는 체크박스가 등장합니다.

이제 기프트 카드 제품 상세 페이지에 가서 체크박스 선택을 하면 위와 같이 '수신자 이메일, 수신자 이름, 메시지'를 입력할 수 있는 폼이 등장합니다. 이 기능을 이용해서 친구의 이메일로 내가 구매한 기프트 카드를 선물할 수가 있게 됩니다. 별도의 개발 없이 쇼피파이 네이티브 기능만으로 구현했는데 정말 유용하지 않습니까!?

이제 직접 기프트 카드 제품을 생성하고, 테스트 결제로 구매하고, 기프트 카드를 이용해서 제품을 구매하고, 잔액이 남은 경우 잔액 관리 페이지에서 잔액을 확인하는 여정을 직접 테스트 해보세요.

제품이 쇼피파이 어드민에는 등록되어 있고 활성화 및 퍼블리쉬 되어 있지만, 때론 특정 제품에 대해서 검색 결과에 노출되지 않도록 설정하고 싶을 때가 있습니다. 실제로 고객사들로부터 종종 요청받는 부분이기도 합니다. 그래서 이번 글에서는 특정 제품을 검색 결과에서 제외하는 방법에 대해 알아보겠습니다.

사실 쇼피파이에서는 친절하게도 검색 결과 제외 기능을 기본적으로 만들어놨습니다. 따라서 저희는 별도의 개발 없이 쇼피파이 가이드에 따라 설정만 하면 됩니다. 그럼 쇼피파이 헬프 센터에서 한 번 정보를 찾아보겠습니다. 그리고 검색 결과 제외에 대한 가이드 링크도 공유드립니다.

가이드에 따르면 메타필드를 만들고 네임스페이스와 키를 seo.hidden 으로 설정하고 타입을 Integer(정수)로 설정하면 된다고 합니다. 여기서 중요한 것은 '네입스페이스와 키' 그리고 '타입' 을 꼭 지켜서 만들어야 한다는 점입니다. 그럼 한 번 만들어보겠습니다.

경로는 세팅 > 커스텀 데이터 > 제품 메타필드 입니다. 위와 같이 '검색제외'라는 이름의 제품 메타필드를 생성합니다. 다시 말씀드리지만, 중요한 것은 Namespace and key 값이 반드시 seo.hidden 이어야 한다는 점, 타입이 Integer(정수) 여야 한다는 점입니다. 쇼피파이에서 기본적으로 정해놓은 것이기 때문에 그대로 지켜줘야 제대로 작동합니다.

이제 설정은 끝났습니다. 검색 결과 제외를 원하는 제품의 '검색제외' 메타필드 값에 1을 입력하면 해당 제품은 사이트 검색 결과에 노출되지 않습니다. 그리고 이것은 제품에만 한정되는 것이 아니라 페이지와 블로그 포스트에 대해서도 동일하게 해당하는 내용입니다. 이제 직접 검색제외 메타필드를 생성하고 값을 입력한 뒤 검색 결과에 노출되지 않는지 테스트해보세요.

주민등록등본과 주민등록초본의 차이를 아시나요? 어떤 때는 등본을 요구하고 어떤 때는 초본을 요구하는데, 저는 사실 요구하는대로 준비해서 제출하기만 했거든요. 둘이 어떤 차이가 있는지는 고민해본 적이 없어요.

그런데 오늘 갑자기 '등본이랑 초본 차이가 뭐지?'라는 호기심이 일어서 찾아봤죠. 둘은 포함하는 정보가 다르고 그 용도도 다르더라구요.



1. 주민등록등본

주민등록등본에는 세대 구성원 전체의 주민등록 정보, 주소 변동 사항, 세대주 및 세대원 관계와 같은 정보를 담고 있어요.

주요 용도는 신원 확인, 대출 신청 등 금융 거래, 부동산 계약, 각종 행정 절차에 쓰이죠.


2. 주민등록초본

반면 초본은 본인의 주민등록 정보만 표시합니다. 그외 주소 변동 내역, 세대주 변경 이력을 포함하죠.

주요 용도는 이직, 전입신고 등을 위한 주소 이력 확인, 특정 기관에서 개인의 주소 변동 내역만 필요로 할 때 쓰입니다.


즉, 가장 큰 차이는 세대 구성원 전체 정보를 담느냐, 본인 정보만 담느냐 입니다. 등본은 세대 전체 정보가 필요할 때, 초본은 본인의 특정 정보만 필요할 때 사용하는거죠.


3. 발행 방법

추가로 모바일로 주민등록 등본과 초본을 쉽게 발행할 수 있는 방법을 살펴보겠습니다. 바로 토스 앱을 사용하면 간단합니다.

토스 앱 하단의 전체 메뉴를 클릭한 뒤 세금납부민원 메뉴를 클릭합니다.

하단의 민원 > 증명서 메뉴를 클릭합니다.

발급하기 탭 하단에 주민등록 등본과 초본을 클릭해서 진행하면 됩니다. 엄청 간단하죠!?

한 번 발급받은 것은 일정 기간 반복해서 조회가 가능합니다. 저는 오늘 문득 전입일자가 언제였는지 궁금해서 바로 조회를 해봤어요. 엄청 편리합니다.