품격과 통찰

효율적인 고객 소통과 판매 증대를 위한 이메일 마케팅 가이드

쇼피파이로 브랜드 스토어를 구축한 후, 가장 중요한 다음 단계는 바로 고객에게 이를 알리는 것입니다. 브랜드를 고객에게 알리고, 최종적으로 제품을 구매하도록 유도하는 마케팅 전략이 필수입니다. 특히, 현대의 디지털 마케팅은 글로벌하게 적용할 수 있으며, 효율적인 타겟팅이 가능해 많은 주목을 받고 있습니다. 2020년에는 온라인 광고 시장이 전체 광고 시장의 과반수를 차지할 정도로 그 중요성이 커졌습니다.
이번 글에서는 그중에서도 비용 효율적이고 효과적인 이메일 마케팅에 대해 살펴보겠습니다.
 

이메일 마케팅의 역사와 발전

이메일은 인터넷보다 앞선 1971년에 처음으로 전송되었으며, 1978년 Gary Thuerk가 최초로 대량의 광고 메일을 보냈습니다. 이로 인해 약 1,300만 원의 매출을 기록하며, 이메일 마케팅의 효시로 자리 잡았습니다. 이후 1991년 인터넷이 도입되면서 개인이 이메일 계정을 보유하게 되었고, 기업들은 이를 활용해 마케팅 데이터를 축적할 수 있게 되었습니다.
오늘날 이메일은 시공간의 제약을 넘어, 적은 비용으로도 잠재 고객과 기존 고객에게 도달할 수 있는 강력한 마케팅 도구로 자리매김하고 있습니다.
 

이메일의 강력한 효과

이메일이 시대에 뒤떨어진 도구라고 생각할 수 있지만, 현실은 다릅니다. 전 세계 성인의 92%가 이메일을 사용하며, 이 중 61%는 매일 이메일을 확인합니다. 2021년에는 약 41억 명이 이메일을 사용했고, 이 숫자는 2025년까지 46억 명으로 증가할 것으로 예상됩니다. 이는 전 세계 인구의 절반 이상이 이메일을 사용하는 셈입니다.
이메일 마케팅의 경제적 효과는 다음과 같습니다:

• 구매 유도: 소비자의 60%가 이메일 마케팅 메시지를 통해 구매를 했다고 응답했습니다.
• ROI: 이메일 마케팅에 1달러를 지출할 때 평균 36달러의 수익을 기대할 수 있습니다.

이처럼 이메일은 비용 효율적인 광고 도구일 뿐만 아니라, 고객의 행동 데이터를 수집하여 더욱 정교한 마케팅 전략을 수립하는 데도 큰 도움을 줍니다.
 

효과적인 이메일 마케팅 전략

현대의 이메일 마케팅은 단순한 대량 전송을 넘어서, 개인화된 경험을 제공하는 것이 중요합니다. 효과적인 이메일 마케팅 전략은 다음과 같은 특징을 가지고 있습니다:

1. 개인화 및 세분화

이메일 마케팅의 첫 목표는 고객이 이메일을 읽도록 하는 것입니다. 이를 위해서는 개인화된 콘텐츠와 광고를 제공해야 합니다. 고객의 지역, 관심사, 구매 내역 등을 기반으로 그룹을 세분화하여 맞춤형 메시지를 전달하는 것이 중요합니다. 개인화는 그룹을 넘어 개별 고객에게 맞춤형 콘텐츠를 제공하는 것을 의미합니다.

2. 자동화

자동화된 이메일 마케팅은 시간과 비용을 절약할 수 있는 장점이 있습니다. 자동화된 시나리오를 통해 고객에게 알맞은 시점에 적절한 메시지를 보낼 수 있습니다. 예를 들어, 장바구니를 방치한 고객에게 리마인드 이메일을 보내는 전략은 구매 전환율을 높이는 데 효과적입니다.

3. 모바일 최적화 (반응형 디자인)

이메일은 다양한 기기에서 확인될 수 있으므로, 반응형 디자인을 적용해 가독성을 높이는 것이 중요합니다. 고객이 언제 어디서나 불편함 없이 이메일을 확인할 수 있도록 최적화된 콘텐츠를 제공해야 합니다.
 

쇼피파이에서 이메일 마케팅 준비하기

이메일 마케팅을 효율적으로 진행하기 위해서는 맞춤형 콘텐츠를 쉽게 제작할 수 있는 도구가 필요합니다. 쇼피파이는 다양한 이메일 마케팅 앱을 통해 개인화, 세분화, 자동화, 모바일 최적화 기능을 모두 지원합니다. 이러한 앱들은 이메일 마케팅을 보다 효율적으로 운영할 수 있도록 돕습니다.
 

마무리하며

이메일 마케팅은 저비용으로 높은 수익을 올릴 수 있는 강력한 도구입니다. 또한, 브랜딩과 고객 관계 구축에 있어서도 중요한 역할을 합니다. 이메일을 통해 고객과 지속적으로 소통하고, 브랜드의 가치를 높이는 데 집중해 보세요.

인스타그램을 활용한 쇼피파이 스토어 마케팅 전략과 연동 가이드

인스타그램은 온라인 비즈니스에서 가장 중요한 마케팅 도구 중 하나로 자리 잡았습니다. 특히 쇼피파이 스토어를 운영하는 데 있어 인스타그램과의 연동은 판매를 증대시키는 핵심 전략이 될 수 있습니다. 이 글에서는 쇼피파이와 인스타그램을 어떻게 연결하고, 이를 통해 더 많은 고객에게 도달하는 방법을 단계별로 설명하겠습니다.
 

왜 인스타그램을 연동해야 할까요?

인스타그램은 전 세계적으로 24억 명 이상의 월간 활성 사용자를 보유한 플랫폼으로, 쇼피파이 스토어 운영자에게는 잠재 고객에게 접근할 수 있는 강력한 도구입니다. 쇼피파이와 인스타그램을 연동하면 다음과 같은 이점이 있습니다:

• 더 많은 잠재 고객에 도달: 인스타그램의 방대한 사용자 기반을 활용해 스토어의 제품을 더욱 많은 사람들에게 노출시킬 수 있습니다.
• 브랜드 인지도 상승: 인스타그램의 광고 타겟팅 기능을 활용해 특정 고객 그룹에게 직접 접근하고, 브랜드 인지도를 효과적으로 높일 수 있습니다.
• 직접적인 판매 촉진: 인스타그램 게시물에 제품 태그를 추가해, 고객이 바로 쇼피파이 스토어에서 제품을 구매할 수 있도록 유도할 수 있습니다.

쇼피파이와 인스타그램 연결 방법

1단계: 페이스북 비즈니스 페이지와 인스타그램 비즈니스 계정 만들기

쇼피파이 스토어와 인스타그램을 연동하려면 먼저 페이스북 비즈니스 페이지와 인스타그램 비즈니스 계정을 만들어야 합니다. 다음 절차를 통해 비즈니스 계정을 설정하세요:

1. 인스타그램 계정을 새로 생성하거나 기존 계정에 로그인합니다.
2. 프로필 우측 상단의 메뉴를 클릭하여 ‘설정 및 개인정보 보호’로 이동합니다.
3. ‘계정 유형 및 도구’를 탭한 후 ‘프로페셔널 계정으로 전환’을 선택합니다.
4. 비즈니스 카테고리를 선택하고, 페이스북 페이지와 연결합니다.

2단계: Facebook & Instagram 앱 설치 및 계정 연결

쇼피파이와 인스타그램을 연동하려면 Meta에서 제공하는 Facebook & Instagram 앱을 설치해야 합니다. 다음은 설치 및 계정 연결 방법입니다:

1. Shopify Admin에서 설정 > 앱 및 판매 채널을 클릭합니다.
2. Shopify App Store에서 "Facebook & Instagram"을 찾아 설치하고 판매 채널을 추가합니다.
3. 설치된 앱에서 계정 연결을 클릭하고 Facebook 계정에 로그인하여 판매 채널을 연결합니다.

3단계: 제품 카탈로그 연결

제품 카탈로그를 인스타그램과 연결하면, 인스타그램 게시물에 제품 태그를 추가할 수 있습니다. 다음 단계에 따라 제품 카탈로그를 연결하세요:

1. 인스타그램에 새 게시물을 작성합니다.
2. 제품 태그를 누르고 태그하려는 제품을 선택합니다.
3. 게시물을 공유하여 제품을 고객에게 선보입니다.

이제 쇼피파이와 인스타그램의 연동이 완료되었습니다. 고객은 인스타그램에서 태그된 제품을 클릭하여 바로 스토어에서 구매할 수 있습니다.

수많은 브랜드의 글로벌 스토어 구축과 운영을 도운 저의 전략과 노하우를 전자책에 담았습니다. 이번 전자책에는 쇼피파이 플랫폼으로 글로벌 스토어를 빠르고 쉽게 구축할 수 있는 노하우를 제공합니다.
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