품격과 통찰

왜 아마존 판매자들이 쇼피파이 스토어 구축을 고려해야 하는가?

아마존에서 성공적으로 판매를 하고 있는 많은 브랜드들이 쇼피파이(Shopify)로의 전환을 고민하고 있습니다. 두 플랫폼은 각기 다른 장점과 기능을 제공하지만, 쇼피파이는 특히 글로벌 스토어를 구축하려는 브랜드에게 많은 이점을 제공합니다. 이번 블로그 글에서는 아마존에서 판매 중인 고객사가 쇼피파이 스토어를 구축해야 하는 이유를 자세히 살펴보겠습니다.
 

1. 브랜드 통제와 독립성

브랜드 정체성 강화
아마존에서는 브랜드 정체성을 강하게 드러내는 데 제약이 따릅니다. 반면, 쇼피파이에서는 디자인과 레이아웃을 완전히 커스터마이즈할 수 있어, 브랜드의 독창성과 전문성을 표현하는 데 유리합니다. 쇼피파이를 통해 여러분만의 고유한 쇼핑 경험을 고객에게 제공할 수 있습니다.
 
전체적인 고객 경험 통제
쇼피파이에서는 고객의 쇼핑 여정 전반을 직접 통제할 수 있습니다. 사용자 인터페이스(UI), 결제 과정, 고객 서비스 등 모든 측면을 여러분의 비즈니스에 맞게 조정할 수 있어, 보다 일관되고 매끄러운 고객 경험을 제공할 수 있습니다.
 

2. 마케팅과 데이터 소유

고객 데이터 소유
쇼피파이에서는 고객 데이터를 직접 소유하고 관리할 수 있습니다. 이는 마케팅 캠페인을 보다 정교하게 운영하고, 고객의 행동을 분석하여 맞춤형 서비스를 제공하는 데 필수적입니다. 반면, 아마존에서는 고객 데이터 접근에 제약이 있어, 보다 제한적인 마케팅 전략을 사용할 수밖에 없습니다.
 
마케팅 캠페인 통제
쇼피파이는 다양한 마케팅 도구와 자동화 기능을 제공합니다. 이를 통해 고객 맞춤형 캠페인, 이메일 마케팅, 리타게팅 광고 등을 효과적으로 관리할 수 있습니다. 아마존은 자체 광고 플랫폼을 통해 마케팅을 지원하지만, 외부 도구와의 통합은 제한적입니다.
 

3. 매출 증대와 수익성 향상

판매 수수료 절감
아마존에서는 판매 수수료가 부과되며, 이로 인해 총 매출의 일부가 수수료로 소모됩니다. 쇼피파이에서는 수수료가 상대적으로 낮거나, 아예 없을 수 있어, 전체적인 수익 구조를 개선할 수 있습니다.
 
수익 극대화
쇼피파이에서는 제품 가격을 직접 설정할 수 있으며, 할인 및 프로모션 전략을 자유롭게 운영할 수 있습니다. 이는 고객의 구매를 유도하고, 재구매율을 높이는 데 도움이 됩니다.
 

4. 판매 채널 다변화

다양한 판매 채널 연동
쇼피파이는 아마존, eBay, Facebook, Instagram 등 다양한 외부 채널과 연동할 수 있습니다. 이를 통해 여러 채널에서 일관된 브랜드 경험을 제공하며, 매출 기회를 극대화할 수 있습니다. 또한, 옴니채널 전략을 통해 오프라인 매장과 온라인 스토어를 통합하여 운영할 수 있습니다.
 

5. 고객 관계 관리 개선

충성도 프로그램 운영
쇼피파이에서는 고객 충성도 프로그램, 리워드 시스템 등을 운영하여 고객의 재구매를 유도할 수 있습니다. 아마존에서는 이러한 프로그램을 직접 운영하기 어렵습니다.
 
개인화된 고객 경험
고객의 구매 기록과 행동 데이터를 바탕으로 맞춤형 추천과 개인화된 서비스를 제공할 수 있습니다. 이는 고객의 만족도를 높이고, 장기적인 관계를 구축하는 데 도움이 됩니다.
 

6. 제품 및 콘텐츠 관리의 유연성

자유로운 제품 관리
쇼피파이에서는 제품 카테고리, 속성, 변형 등을 자유롭게 설정하고 관리할 수 있어, 다양한 제품 전략을 지원합니다. 아마존에서는 제품 등록과 관리가 다소 제한적일 수 있습니다.
 
콘텐츠 커스터마이징
블로그, 가이드, 리뷰 등 다양한 콘텐츠를 자유롭게 추가하고 관리할 수 있습니다. 이는 고객과의 소통을 강화하고, SEO를 통해 검색 트래픽을 증가시키는 데 유리합니다.
 

7. 글로벌 확장 지원

다국어 및 다국적 통화 지원
쇼피파이는 다국어와 다국적 통화 지원을 통해 글로벌 시장에 진출할 때 유리합니다. 다양한 국가의 고객들에게 맞춤형 쇼핑 경험을 제공할 수 있습니다.
 
글로벌 물류 및 결제 시스템
쇼피파이는 글로벌 배송 및 결제 옵션을 설정할 수 있어, 해외 진출을 원활하게 지원합니다. 아마존에서도 글로벌 판매가 가능하지만, 쇼피파이에서는 보다 유연한 설정이 가능합니다.
 

8. SEO와 검색 엔진 최적화

SEO 최적화
쇼피파이는 SEO 친화적인 구조를 제공하여, 구글 등 검색엔진에서의 가시성을 높일 수 있습니다. 아마존은 자체 검색 알고리즘을 기반으로 하기 때문에, 외부 SEO 최적화에는 한계가 있을 수 있습니다.
 
콘텐츠 마케팅
쇼피파이에서는 블로그와 같은 콘텐츠를 통해 SEO를 강화하고, 검색엔진 트래픽을 증대시킬 수 있습니다. 이는 브랜드의 온라인 존재감을 확립하는 데 유리합니다.
 

9. 통합 관리와 자동화

자동화 도구
쇼피파이는 주문 처리, 재고 관리, 고객 지원 등을 자동화할 수 있는 도구를 제공합니다. 이는 운영의 효율성을 높이고, 시간과 비용을 절감하는 데 도움을 줍니다.
 
통합 대시보드
모든 판매 채널과 고객 데이터를 통합하여 한 곳에서 관리할 수 있는 대시보드를 제공해, 운영의 효율성을 높입니다.
 

10. 고급 분석과 인사이트 제공

데이터 분석 도구
쇼피파이는 강력한 분석 도구를 제공하여, 매출 데이터, 고객 행동, 마케팅 성과 등을 자세히 분석할 수 있습니다. 이는 비즈니스 인사이트를 제공하고, 전략적 의사결정을 지원합니다.
 
정밀한 인사이트
실시간 데이터를 기반으로 비즈니스 인사이트를 제공해, 보다 전략적인 의사결정을 내릴 수 있습니다.
 
아마존 판매자들이 쇼피파이 스토어를 고려해야 하는 10가지 이유를 정리해봤습니다. 아마존 판매 중이거나 글로벌 이커머스 플랫폼으로 아마존과 쇼피파이 사이에서 고민 중인 분들에게 도움이 되셨기를 바랍니다.

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