품격과 통찰

Bogus Gateway부터 Shopify Payments까지, 결제 오류를 사전에 방지하는 방법

온라인 스토어의 결제 시스템은 고객 경험에 큰 영향을 미치는 중요한 요소입니다. 결제 과정에서 문제가 발생하면 판매 기회를 놓칠 뿐만 아니라 브랜드 이미지에도 타격을 입을 수 있습니다. 따라서 쇼피파이 스토어를 런칭하기 전에 결제 프로세스를 철저히 테스트하는 것은 필수입니다. 이번 글에서는 쇼피파이 관리자 페이지에서 주문 데이터를 생성하는 방법과 다양한 결제 시스템별 테스트 방법을 살펴보겠습니다.
 

1. 주문 데이터 생성

가장 간단하게 결제 시스템을 테스트하는 방법은 쇼피파이 관리자 페이지에서 직접 주문 데이터를 생성하는 것입니다. 이 방법은 실제 고객의 결제 여정과는 다르지만, 결제와 배송 시스템이 제대로 연동되는지 확인하는 데 유용합니다.

• 경로: Orders > Create order
• 방법: 제품과 고객을 선택한 후, Collect payment 버튼을 클릭하면 Draft 상태의 주문 데이터가 생성됩니다. 이후 Mark as paid 옵션을 선택하면 주문이 Paid 상태로 변경됩니다.
• 활용 예: 이 방식은 결제와 배송 연동을 확인하거나 대량의 동시 결제 테스트를 위해 사용할 수 있습니다. 특히, 대량의 주문 데이터를 생성해야 할 때는 Matrixify와 같은 유료 앱을 활용하는 것이 좋습니다.

2. Bogus Gateway 설치

Bogus Gateway는 쇼피파이에서 제공하는 테스트 전용 결제 시스템입니다. 이를 통해 결제 성공, 결제 거부, 결제 실패 등의 다양한 시나리오를 쉽게 시뮬레이션할 수 있습니다.

• 경로: Settings > Payments > Payment providers > Choose a provider
• 방법: 최상단의 Bogus Gateway를 활성화한 후, 실제 체크아웃 페이지에서 이 결제 수단을 선택합니다. 결제 시 가이드에 따라 입력하면 결제 성공, 실패, 거부 등을 테스트할 수 있습니다.
• 활용 예: 결제 시스템이 정상적으로 작동하는지 확인하고 다양한 오류 상황을 사전에 점검할 수 있습니다.

3. Shopify Payments 테스트 모드

Shopify Payments는 쇼피파이의 기본 결제 시스템으로, 테스트 모드를 통해 실제 결제를 진행하지 않고도 시스템을 점검할 수 있습니다.

• 경로: Settings > Payments > Shopify payments > Test mode
• 방법: Enable test mode를 클릭하여 테스트 모드를 활성화합니다. 이후 체크아웃 페이지에서 Shopify Payments를 선택하고, 테스트 카드 정보를 입력하여 결제 성공 및 실패를 시뮬레이션합니다.
• 활용 예: 테스트 모드를 통해 시스템의 안정성을 확인한 후, 실전에서 발생할 수 있는 문제를 예방할 수 있습니다.

4. 기타 결제 시스템 공급업체

쇼피파이 외에도 다양한 결제 시스템 공급업체가 존재하며, 각 업체마다 결제 테스트 방법이 다릅니다. 일부는 별도의 테스트용 MID(상점 ID)를 제공하며, 다른 일부는 가상 신용카드 정보를 통해 테스트를 진행할 수 있습니다.

• 예시:
  • KG이니시스: 결제 테스트용 MID를 제공받아야 합니다.
  • 엑심베이: 테스트용 가상 신용카드 정보를 통해 결제 테스트가 가능합니다.
• 활용 예: 공급업체별로 결제 테스트 방법에 대한 가이드를 요청하여 테스트를 진행하는 것이 좋습니다.

 
테스트가 완료되면 반드시 테스트 모드를 비활성화해야 하며, 실제 결제 환경으로 전환하여 실전과 동일한 상황에서 문제가 발생하지 않도록 준비하는 것이 중요합니다.
 

추가 고려 사항

• 다양한 결제 시나리오 테스트: 고객이 실제로 경험할 다양한 결제 상황을 시뮬레이션해보세요. 예를 들어, 다양한 금액대의 주문, 할인 코드 적용 주문, 무료 배송 조건에 해당하는 주문 등 여러 상황을 테스트해 볼 수 있습니다.
• 주문 데이터와 알림 이메일 확인: 결제 후 주문 데이터가 정확하게 생성되는지, 고객과 관리자에게 알림 이메일이 제대로 발송되는지 확인해야 합니다. 결제 과정에서 이 부분이 잘못 설정되어 있으면 실제 판매 시 문제가 될 수 있습니다.
• 테스트 후 시스템 복구: 테스트가 끝난 후에는 반드시 테스트 모드를 비활성화하고, 실거래 환경으로 복구해야 합니다. 테스트 모드가 활성화된 상태에서 실거래가 이루어지면 고객에게 혼란을 줄 수 있으며, 결제가 제대로 이루어지지 않을 수 있습니다.

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