품격과 통찰

고객사로부터 자주 받는 문의 중 하나는 "제품을 등록했는데 스토어에 노출이 안 돼요."입니다. 이와 같은 경우, 제품과 관련하여 두 가지를 확인해보면 됩니다. 바로 제품 상태와 채널 게시 상태입니다. 오늘은 이 두 가지를 포함하여 제품 상태 변경 방법, 게시 채널 설정 방법, 그리고 예약 게시 기능 설정 방법을 살펴보겠습니다.

1. 제품 상태 변경

제품의 상태는 Draft(초안)과 Active(활성화됨) 두 가지가 있습니다.

• Draft 상태: 초안 상태로 저장된 제품은 스토어에 노출되지 않습니다. 제품이 아직 완성되지 않았거나 내부 검토가 필요한 경우 이 상태로 유지됩니다. 스토어에 어떻게 노출되는지 확인하려면 Preview(미리보기)를 눌러 확인할 수 있습니다.
• Active 상태: 활성화된 상태의 제품만이 스토어에 노출됩니다. 고객이 해당 제품을 구매할 수 있도록 하려면 반드시 이 상태로 변경해야 합니다. 그래서 제품을 등록했는데 스토어에 노출이 안된다면 첫 번째로 제품이 Active 상태인지를 확인해야 합니다.

2. 게시 채널 설정

제품이 Active 상태임에도 스토어에서 보이지 않는다면, 해당 제품이 스토어에 게시되었는지 확인해야 합니다. 게시 채널 설정을 통해 제품이 표시될 채널을 관리할 수 있습니다.

제품이 Active 상태인데도 스토어에 노출이 안된다면 두 번째로 확인할 것이 바로 온라인 스토어에 게시되었는지 입니다. 특히 많은 분들이 이걸 모르는 경우가 많더라구요.
 

3. 예약 게시 기능 설정

제품을 특정 날짜에 자동으로 게시하고 싶다면 예약 게시 기능을 활용할 수 있습니다.

제품 상태가 Active이고 온라인 스토어에 게시 선택이 되어 있더라도 예약 게시 기능을 설정하면 스토어에 노출되지 않습니다. 정확하게는 설정한 날짜와 시간이 도래하기 전에는 스토어에 노출되지 않고, 도래하면 자동으로 노출이 됩니다. 특히 프로모션 제품의 경우 예약 게시 기능을 활용하면 유용하겠죠.